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Pourquoi les frictions sont nécessaires dans l’expérience de marque
J’aime prendre des photos et autant l’avouer, avec l’amélioration de la définition sur les smartphones et les filtres, il n’a jamais été...
Gregory Pouy
25 août 20163 min de lecture


Pourquoi 81% des initiatives d’expérience clients sont des échecs ?
Que vous travaillez dans les produits ou les services, en B2B ou B2C, Mc Kinsey l’affirme, la quasi intégralité des réussites...
Gregory Pouy
28 avr. 20166 min de lecture


Ce que je retiens de SXSW 2016
Il est toujours plus compliqué pour des français de réussir à se rendre à une conférence comme Southwest car le Texas n’est pas...
Gregory Pouy
20 mars 20165 min de lecture
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