On l'oublie trop souvent mais publicité, marketing et valeurs sont profondément liés. C'est la raison pour laquelle quand j'ai vu cette étude de TNS Sofrès, je me suis dis que nous avions des choses à en apprendre. Je vous laisse découvrir le tableau mais ce que je note tout de suite, c'est la place prépondérante à l'écoute… Cela fait écho à la présentation que j'ai publié hier mais pas seulement. Encore une fois, c'est bien de penser aux autres, de vouloir faire ce que l'on pense bon pour eux (et encore c'est une version édulcorée/"bisounours" du marketing soyons clair) mais on serait tellement plus juste en les écoutant. Ça me fait penser à la fois où enfant, j'ai offert des ustensiles de cuisine à ma mère pour la fête des mères. Je voulais tellement lui faire plaisir que j'ai mal compris quand elle s'est un peu énervée …
Par ailleurs, de manière intéressante on retrouve la sincérité que l'on pourrait aussi associer à l'authenticité en communication. Dans un monde où les consommateurs ont appris à maîtriser les codes du marketing et de la communication, cela signifie aussi qu'il faut arrêter le "bullshit" marketing qui de toute manière se fera critiquer en ligne (rappelez vous cette note). Bref, des insights qui me semblaient pertinents de partager avec vous si vous ne les aviez pas vu !