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Le futur des plateformes marketing pour les marques

En 2009, je me souviens encore expliquer à quel point les réseaux sociaux étaient un moyen incroyable pour les marques de créer des relations long terme et qu’il s’agissait indéniablement des nouvelles plateformes marketing pour les marques.
Par plateformes marketing, j’entends des outils qui deviennent quasiment incontournables pour les marques afin de suivre les usages de leurs clients.
6 années plus tard, la situation a beaucoup changé…

 

Tout d’abord les réseaux sociaux sont principalement devenus des plateformes publicitaires, réduisant quasi à néant la capacité d’une marque de toucher des personnes de manière organique.…

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Si le marketing est le produit, quelle est la place pour l’utilisateur? Le cas Devialet

Je voulais m’intéresser à cette question depuis un certain temps, mais je n’ai pas pris le temps d’écrire sur le sujet. Lors d’une discussion avec Pierre Henri Samion au sujet du nouveau Phantom de Devialet, j’ai réalisé que c’était un exemple parfait. Je lui ai donc demandé d’écrire sur son expérience éclairée. A la fois expert en son ( il possède plusieurs studios d’enregistrement, dirige le marketing d’une startup sur le son …), et professionnel du marketing, son point de vue est très intéressant:

Le nouveau haut-parleur Phantom de Devialet est un chef d’oeuvre audio, comment se fait-il qu’il m’ait agacé si rapidement ?

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Marques et communautés: Nike et adidas

En 2009 quand Facebook a créé les pages de marque et a eu l’intelligence d’utiliser les termes: « fans » et « communautés » a vu sa gloire.
Ils avaient trouvé les 2 mots que les marketers avaient envie de lire…du marketing pour les marketers en somme.
La conséquence a été une course aux fans et des marketers qui vous parlent sérieusement de leurs fans et de leur communauté…
Il faut comprendre que pour beaucoup de marques qui ne maîtrisent pas leurs distributions (et donc en B2B2C), les pages Facebook étaient une occasion unique (avec le CRM) de se lier avec leurs clients finaux.…

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L’âge moyen de Facebook est de 41 ans…

Il y a encore beaucoup de marketers et encore plus de patrons de marques qui semblent penser que Facebook est un réseau pour les jeunes…
Non seulement ce n’est pas le cas puisque l’âge moyen de Facebook est de 41 ans (souce: Forrester) mais surtout les jeunes ont plus ou moins quitté ce réseau depuis bien longtemps pour d’autres qui leurs semblent plus modernes et plus en connexion avec leurs usages.
Pour mémoire, une cartographie de l’ensemble des réseaux sociaux disponibles en 2015 nous rapelle que même s’ils existent des champions dans chaque catégorie, l’audience est pour le moins fractionnée sur le digital.…

Miranda Lorikeet
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A propos de la formation au digital en entreprise

Je fais de la formation au digital depuis près de 10 ans dans plusieurs types d’entreprises (grandes, petites, internationales, globales) mais j’ai également la chance de donner des cours dans plusieurs universités et grandes écoles.
Par conséquent, je crois pouvoir dire que j’ai une expérience confirmée dans ce domaine.
Dans la mesure ou les entreprises sont généralement structurées en services (communication, marketing, RH…) et par niveaux hiérarchiques, généralement toutes les formations suivent ces structures et le digital n’échappe pas à la règle.
Cependant, pour ce dernier cela n’est pas forcément pertinent.…

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Le futur du commerce dans le secteur du luxe

C’est toujours très intéressant de discuter du futur des magasins en particulier dans l’univers du luxe car c’est un secteur qui mise énormément sur le retail.
Il y a, en général, 2 attitudes très distinctes qui sont toutes deux liées à une incompréhension et donc un manque de vision dans la manière dont le digital peut modifier le commerce.
Celle des personnes qui opposent tradition et technologies et qui repoussent le digital (généralement par peur) et puis celle qui à l’inverse ont peur d’être en retard et mettent du digital partout en débutant par de grands écrans couteux et inutiles pour le client.…

Hard job
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Le principal frein à la transformation digitale

Chaque fois que l’on parle de transformation digitale, on pense naturellement au marketing, à la communication, au développement produit ou au retail.
En général on se pose la question de proposer une expérience sans couture pour son client.
Il existe d’ailleurs de formidables modèles/matrices pour ce faire.

Néanmoins, à travers mes diverses expériences avec des groupes globaux ou des marques internationales , j’ai pu me rendre compte que la problématique opérationnelle aussi important soit elle, n’est pas centrale. Je me souviens d’une rencontre avec la patronne d’une marque B2C très connue en France.…

Marion cotillard
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Brand Content: Dior modifie son film « Enter The Game » après le « buzz »

Quand j’ai découvert le film « Enter the Game » de et avec marion Cotillard, j’ai tout de suite été séduit par l’esthétique léchée de cet ovni.
Le partage sur mon profil Facebook a donné lieu a des discussions très intéressantes en particulier avec Sandrine Decorde qui a majoritairement écrit l’article qui suit.

Entre autres questions: Est-ce du brand content pour Dior? Pourquoi la marque ne le reprend pas sur sa chaîne Youtube, pourquoi ne le pousse-t-elle pas sur sa page Facebook, pourquoi un branding aussi faible?

Think-Dirty-9
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L’application que les marques de beauté vont détester

Le digital redonne le pouvoir aux consommateurs et ce n’est pas vraiment une nouveauté.
Si cela peut parfois aller dans le sens des marques, bien souvent ce n’est pas le cas.
Think Dirty est une application iPhone sortie il y a presque 2 ans au Canada et qui permet de connaître la toxicité des produits cosmétiques que vous vous mettez sur le visage ou le corps de manière générale.
Produits de soin, maquillage, tout y passe sans distinction, de manière totalement neutre avec plus de 125 000 produits et 2 300 marques répertoriées à date dans l’application.…

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Comprendre le R.O.I. de Twitter par l’exemple

Quand Camille Jourdain m’a proposé d’écrire la préface de son livre « Tout savoir sur Twitter », je me suis posé la question de ce que je pourrais raconter et qui pourrait apporter aux lecteurs.
J’ai pensé à mon histoire personnelle parce que ce sont les vraies histoires qui ont le plus de sens et je crois que celle çi en a beaucoup.
Elle va vous montrer, par l’exemple, comme Twitter possède un R.O.I., question ô combien débattue.

Octobre 2008, nous sommes le soir d’un match de football américain pendant lequel s’affrontent les Steelers et les Dallas CowBoys.…