La guerre des FAI : Alice tire le premier en insérant le mobile

Flash_2008-02-19_ALICE30_4_3_180208 by webreport

Les FAI (fournisseurs d’Accès Internet) mènent une bataille sans faille ! Chaque client de gagné est une petite victoire car ils proposent tous le même service au même prix et il est assez difficile pour eux de se différencier (le service au client fait la différence mais il est difficile à matérialiser). Il n’y a pas de mystère, c’est pour cette raison que vous êtes matraqués de publicité Neuf et Alice ! Dans ce contexte, quand un FAI fait un pas en avant, c’est une petite révolution ! Il était clair que le mobile était la prochaine étape dans le développement des services FAI et le rapprochement entre Neuf et SFR n’est pas un hasard, ni le fait que Free cherche à récupérer la 4ème licence de téléphonie mobile. Dans cette guerre, je me disais qu’Alice n’était pas très bien loti avec ses 5% de parts de marché et ses partenariats inexistants avec un opérateur mobile et je pensais que Telecom Italia allait jeter l’éponge et revendre. Finalement, ce sont eux qui tirent les 1er(avant même Orange pourtant dans une pure logique de global player) avec une offre qui devrait avoir un gros écho dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat puisqu’ils offrent pendant 1 an, 4 h d’appels mensuel (retiré à la seconde dès la 1ère seconde) vers l’ensemble des mobiles français. Les mentions ne disent pas la valeur du service (pas sur que ce soit très légal d’ailleurs mais bon…) ce qui signifie selon moi que l’offre est amené a entrer dans le catalogue pérenne… Je pense que les concurrents ne devraient pas tarder à réagir et les opérateurs mobile de lancer leur offres internet (à l’instar de SFR), la bataille va être intéressante à regarder ! Les critiques du service client d’Alice me semble loin en tous cas… Et vous ca vous donne envie d’aller chez Alice ?

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Créé avec amour par Grégory Pouy

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