Marques et communautés: Nike et adidas

En 2009 quand Facebook a créé les pages de marque et a eu l’intelligence d’utiliser les termes: « fans » et « communautés » a vu sa gloire.
Ils avaient trouvé les 2 mots que les marketers avaient envie de lire…du marketing pour les marketers en somme.
La conséquence a été une course aux fans et des marketers qui vous parlent sérieusement de leurs fans et de leur communauté…
Il faut comprendre que pour beaucoup de marques qui ne maîtrisent pas leurs distributions (et donc en B2B2C), les pages Facebook étaient une occasion unique (avec le CRM) de se lier avec leurs clients finaux.…

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L’âge moyen de Facebook est de 41 ans…

Il y a encore beaucoup de marketers et encore plus de patrons de marques qui semblent penser que Facebook est un réseau pour les jeunes…
Non seulement ce n’est pas le cas puisque l’âge moyen de Facebook est de 41 ans (souce: Forrester) mais surtout les jeunes ont plus ou moins quitté ce réseau depuis bien longtemps pour d’autres qui leurs semblent plus modernes et plus en connexion avec leurs usages.
Pour mémoire, une cartographie de l’ensemble des réseaux sociaux disponibles en 2015 nous rapelle que même s’ils existent des champions dans chaque catégorie, l’audience est pour le moins fractionnée sur le digital.…

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A propos de la formation au digital en entreprise

Je fais de la formation au digital depuis près de 10 ans dans plusieurs types d’entreprises (grandes, petites, internationales, globales) mais j’ai également la chance de donner des cours dans plusieurs universités et grandes écoles.
Par conséquent, je crois pouvoir dire que j’ai une expérience confirmée dans ce domaine.
Dans la mesure ou les entreprises sont généralement structurées en services (communication, marketing, RH…) et par niveaux hiérarchiques, généralement toutes les formations suivent ces structures et le digital n’échappe pas à la règle.
Cependant, pour ce dernier cela n’est pas forcément pertinent.…