Best viral videos of the week

Marvel reference to the VolksWagen's ad


An ad that you can see when it's raining
We already kind of see that with another ad but still it's working

The Free Running Academy
A bit old (19 days) but that stuff is so good


Seriously ? Dance courses


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Un nouveau défi pour les publicitaires ?

A l'origine de cette note un constat : les sagas pub sur Internet ne fonctionnent pas.
J'en veux pour exemple la dernière production de 13ème rue : Je tue un ami 2 !
C'est sympa, c'est même malin d'avoir intégré de la gamification mais c'est trop compliqué et puis surtout le souci, c'est que c'est la même chose !!!
Il ne s'agit pas de tirer sur BETC (l'agence à l'origine du projet) qui reste sans doute une des agences les plus créatives en France (mais oui j'ai aussi une petite pensée pour toi Georges).
D'ailleurs, on a bien vu que le dernier spot d'Old Spice sur le même schéma que celui qui a valu le gros succès viral ne fonctionne plus vraiment non plus.
Les gens se sont de plus en plus habitués à la publicité et avec le web, ils veulent du neuf, du neuf et encore du neuf.
Là où les marketers avaient l'habitude de retravailler des pistes qui fonctionnent (après tout c'est rassurant), de décliner des spots, désormais il faut innover.
Idem en TV, un spot avec un énorme succès aura du mal à percer une seconde fois s'il s'agit d'une redite.
Cela implique une prise de risque systématique de la part des marketers pré test ou pas.

Je note malgré tout que la personnalisation dans la publicité me semble toujours efficace, les gens aiment pouvoir suivre les aventure d'un personnage - je crois que cela est simplement lié au fait qu'ils ont besoin de personnifier une marque (ceux qui s'intéressent aux médias sociaux sauront de quoi je parle et d'ailleurs, je trouve le parallèle intéressant). On aime suivre ses aventures si tant est que ca soit une histoire différente à chaque fois (encore une fois). 

Le web est encore plus sévère car, en plus de ne pouvoir réutiliser un spot qui a fonctionné, il n'est pas non plus possible de réutiliser une technologie (ou disons qu'il faut aller très vite car elles sont très rapidement dépassée), je pense aux vidéos personnalisées, au web call back sans parler (bien sur) du bon vieux lip dub qui ferait désormais passer n'importe quelle entreprise pour la dernière des ringardes !
Se réinventer en permanence, c'est le nouveau défi des publicitaires.

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Ambiance musicale du dimanche : Juliette Katz

Cette semaine, ça s'accélère, c'est le moins que l'on puisse dire...
Une proposition de chroniqueur pour le journal du net sur le thème des médias sociaux, l'écriture de la préface d'un livre, la proposition pour écrire dans un autre ouvrage, 2 propositions sérieuses pour écrire un livre, des propositions de prise de parole à des conférences, d'écriture à des livres blancs, des cours sur Twitter (les filles verront ca bientôt…enfin je me comprends...).
Des soirées aussi, comme l'événement LG particulièrement faste de la plus grande diffusion de film en 3D au monde qui s'est déroulé au Grand Palais (privatisé à l'occasion).
Et puis du sport, toujours du sport, presque tous les jours on essaie…de lui garder une place malgré tout ! Ca aide à faire des choix il paraît !
Mais, comme tout n'est jamais rose, une petite friction avec Patrick Robin, PDG de 24h,  qui finalement s'est réglée relativement rapidement…
Une actualité chargée donc….
Coté musique, cette semaine je vais parler d'une jeune chanteuse du nom de Juliette Katz.
Juliette propose au travers de sa page Facebook de venir gratuitement chanter dans votre appartement !
J'ai ainsi eu la chance de la découvrir dans les bureaux de Wizee vendredi soir !
Une expérience très chouette, une artiste qui donne …
Une nouvelle manière de se marketer également


Bonne Pâques à tous, bon écoute et bon dimanche !


Best viral video of the week

The Royal wedding for  T-Mobile


An original opening ceremony by Spike Jonze


Human Flight in slow motion

Experience Human Flight from Betty Wants In on Vimeo.



Small and smart operation for a rock band using Itunes cover


Evian Baby Inside
From my point of view, it's mainly working because of the song but I'm kind of disappointed by the brand on this one - you can do better guys !

An original wedding invitation

Paper Record Player from kellianderson on Vimeo.



  Amnesty International Iphone Application
  Buy it!

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Les 3 nouveautés qui vont révolutionner le Community Management

Voilà plus de 5 ans que j'ai ouvert ce blog et je constate de manière très empirique comment les gens utilisent ces nouveaux supports.
En 2005, on allait sur les sites de manière régulière pour voir si le contenu avait changé, il y avait une vraie implication, on utilisait alors sa "blogroll".
Puis avec les aggrégateurs de flux RSS comme Netvibes, plus besoin d'aller sur les blogs, on avait directement leur mise à jour, ce qui correspondait bien au besoin puisqu'entre temps le nombre de blogs avait crû de manière exponentielle.
A cette époque les gens laissaient des commentaires quand ils trouvaient l'article intéressant, voire ils faisaient une note en le reprenant (que de backlink à cette époque) !
Ce n'est pas de la nostalgie, je constate simplement.

Twitter a révolutionné notre manière de prendre connaissance, de montrer que l'on s"intéresse…
On twist et Retwitte…mais à l'heure du temps réel, est-ce que les gens prennent le temps de lire quand même ?
J'ai comme l'impression que Twitter, c'est le royaume du "titre qui claque" peu importe le fond.

Ca me fait un peu froid dans le dos j'avoue…Pourquoi RT un article que l'on a pas lu ?
Réponse A - Juste pour montrer à ses followers qu'on s"intéresse et qu'on fait une veille de dingue ?
Réponse B : Pour se faire remarquer de la personne que l'on a RT ?
Réponse C : Dans une sorte de communion communautaire (autrement dit : pour faire comme tout le monde) ?

Cette note est un test, j'ai envie de voir combien de personnes vont la retwitter sans même prendre connaissance de son contenu.
D'ailleurs, ceux qui me connaissent savent bien que je n'aurais jamais fait une note "les 3…".
J'espère me tromper et que les gens retwitteront cette note (ben oui quand même) avec un titre en cohérent (genre : les gens lisent-t-ils vraiment sur twitter ?) mais bon on va voir…


PS : je me suis aussi fait plaisir dans l'url aussi tant qu'à faire

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Le Facebook-Commerce : mythe ou réalité ?

Les avis vont bon train sur le F-Commerce dont on parle de plus en plus depuis quelques mois.
Certains comme Forrester prédisent que le marché sera de 15 milliards en 2015 tandis que d'autres études disent que cela ne décollera jamais…
De son coté Facebook n'est pas très clair non plus, entre un Mark qui constate que le F-Commerce sera "the next big thing" et Julien Cordoniou fraîchement arrivé chez Facebook France qui explique que le but de Facebook est de distribuer du trafic tout en conseillant les e-commerçant d'investir Facebook pour renvoyer du trafic sur leur boutique qui permettra une expérience de social shopping riche grâce à Facebook connect.
Que penser de tout cela au final ?
Je suis assez d'accord pour dire que le commerce sur Facebook est potentiellement une expérience un peu moins riche que sur un site commerce utilisant pleinement des fonctions sociales (par contre sans comparaison meilleure avec un site commerce classique).
Et pourtant, je ne suis pas forcément d'accord avec Julien, comme je l'expliquais dans un précédent post, Facebook ne redistribue pas de trafic, c'est un endroit ou l'on reste.
Et d'ailleurs, les gens ont envie de rester sur Facebook et c'est l'une des raisons pour lesquelles je pense que le commerce sur Facebook a effectivement un avenir ensoleillé.
En fait, le F-Commerce amène plusieurs avantages à mon sens :
- Une expérience simple : une boutique sur Facebook devra l'être forcément et sera donc rapide à appréhender pour un internaute
- Une expérience intégrée : j'ai déjà parlé de cette partie
- Une expérience personnalisée et partageable facilement : la boutique se personnalisera en fonction du profil de la personne qui visitera (oui une boutique commerce connectée à Facebook aussi)

En fait, ce qu'apporte Facebook au commerce, c'est simplement d'enlever des frictions potentielles dû au fait de devoir aller sur un site alors qu'on est déjà sur Facebook, de comprendre la navigation d'un nouveau site quand on connaît déjà comment Facebook fonctionne…

Par ailleurs, pour les entreprises, c'est une solution à moindre coût, cela est donc intéressant pour tous les profils d'entreprises :
- Les TPE/PME : la majorité des entreprises en France qui ne peuvent se payer le luxe d'un site commerce tout en voulant gagner de l'argent sur le web
- Les Grandes entreprises : pour elles une application de F-Commerce reste tout à fait abordable et permet de s'assurer de maximiser les ventes tout en offrant une excellente expérience à ses clients (sans forcément avoir besoin de modifier son site commerce - on peut aussi le voir comme un test de social shopping, plus facile à faire valider qu'une modification en profondeur du site).


En attendant, plusieurs start-up se sont créées sur le domaine dont Boosket en France. Qu'on le veuille ou non, ce marché semble intéresser plusieurs investisseurs puisque Boosket vient de se faire racheter par 24h00 et que l'application américaine Payvment vient de lever $1 million.

C'est aussi pour cela que Nurun a lancé son application capable de servir les besoins des TPE comme des grandes entreprises avec des possibilités de personnalisation complète.



A noter que si vous voulez en savoir plus sur le commerce sur Facebook, cette présentation est vraiment complète :



 

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Point de vente et mise en scène

La manière dont on va pouvoir mettre en scène les produits est toujours une problématique forte pour l'ensemble des points de vente et surtout des marques.C'est ce que l'on apelle le merchandising.

Les commerciaux se battent à coup de promotions pour se situer en tête de gondoles, pour installer leurs produits en vitrine, pour mettre des kakémonos...
Pourtant et pour faire suite à ma note de la semaine dernière, il y a une petite chose qui m'a marqué à SF !
Comment donner envie de faire du sport dans un magasin de sport ?
Réponse :  des cours de sport au milieu du magasin !
C'est idiot, c'est basique et pourtant ça marche !
Il n'y a rien de tel que de voir des gens faire du sport pour avoir soit même envie de faire du sport…je ne parle pas d'un événement exceptionnel avec des mannequins mais bien de cours régulier dans le magasins.
Alors évidemment cela présuppose de laisser un espace vide dans le magasin qui soit assez grand pour permettre un cours d'aérobic en plein centre de celui ci et je sais que Paris est cher mais il ne faut pas s'y tromper SF aussi…
Cela implique certains coûts évidemment comme le prof de sport par exemple (mais je suis certain que les équipementiers sportifs se feraient un plaisir de vous en trouver un(e) très joli(e) et efficace)…

A mon sens cela a plusieurs avantages :

- Augmentation du panier moyen des clients

- Fidélisation (voire création d'enthousiastes) des personnes dans la zone de chalandise du magasins

- Amélioration de l'état d'esprit du magasin qui ne manquera pas de marquer les prospects


A ma connaissance cela n'existe pas dans les magasins de sport français et en tous cas pas à Paris, alors messieurs du marketing et du merchandising…vous savez ce que vous pourriez bientôt tester dans l'un de vos magasins…







Ambiance musicale du dimanche: Macka B

Retour de vacances et le rythme reprend déjà...ouais enfin…pour être honnête je n'y suis pas allé à fond non plus…mais quelques interviews, de la mise en place de projets...
Que dire de mes vacances si ce n'est que c'était top, que j'ai appris (un peu) d'une nouvelle culture, que ca m'a donné envie et que mon départ n'est pas prévu.
Cette semaine, j'ai repris les activités liées au blog aussi et si je crois que je vais sans doute moins écrire pour éviter de tourner en rond, je vais toujours essayer d'amener des notes de qualité (je m'avance un peu mais bon).
Cette semaine j'ai également eu l'occasion de voir Scream 4 et la série XIII bientôt diffusée sur Canal plus.
Le film est intéressant mais vraiment différent de ce à quoi on pourrait s'attendre pour être honnête. Le début est vraiment chiant puis ca s'améliore et ca se termine plutôt très bien je trouve mais je vous laisse le découvrir, je ne vais pas gâcher l'intrigue non plus…
Concernant XIII, difficile de dire car j'avais du mal à me concentrer durant la soirée en fait. Malgré la présence de Virginie Ledoyen, c'est très américain mais je crois que c'est pas mal. Il faudra que moi aussi je regarde sur Canal pour me faire une vraie idée.

Coté musique, j'ai redécouvert Macka B ce WE dont je n'avais jusqu'alors que très peu de chansons en fait. L'artiste est vraiment chouette donc j'en profite pour partager avec vous l'un de ses morceaux.


Bonne écoute, bon fin de WE et bonne semaine.


The best viral videos this week !

Human Curling with Bic


Huyndai : 3D projection


Star Wars, the return of the porn


Clever case for Wonderbra :


Glass free 3D vision with an Ipad


Clever augmented reality game for Rayban


Real Men have the sense of Direction


Best clip of the week : amazingly coordinated !!!



A great experience from Magnum

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La France et les médias sociaux : un problème culturel ?

Je rentre tout juste de 2 semaines passées en Californie.
Une chose en particulier m'a frappé : le sens du service client.
Prenons un exemple : j'achète des lunettes à bas prix ($10), je vais sur la plage, 3h après elles sont cassées (j'ai du m'endormir dessus). Je retourne au magasin et le vendeur me les change sans même discuter.
Autre exemple, au restaurant, un ami choisi un plat, se le fait servir mais ne le souhaite plus et demande à le changer. Encore une fois pas de discussion.
Et les exemples s'enchaînent et s'enchaînent…
Evidemment, cela est choquant quand on connaît un tant soit peu la France et qu'on imagine la réaction des serveurs/vendeurs…
Mais comme me l'a fait remarquer Michelle, cela fait vraiment penser à l'adoption des médias sociaux en France.
En effet, chaque fois on parle de mettre le client au centre ect…et on s'étonne qu'en conférence on ne prenne que des exemples américains qui fonctionnent tellement bien…
Cependant, n'est-ce pas un problème culturel un moment donné ?
En France, la communication descendante (publicité) nous a amené à une déshumanisation voire une condescendance envers chaque client que l'on considère uniquement en masse.
Pour les français, se mettre aux médias sociaux implique un changement culturel profond par rapport aux US où le client est d'ores et déjà beaucoup au centre de l'attention (parfois trop si on considère les procès qui nous semblent hallucinants avec notre oeil à nous).

Cependant, force est de constater que les marketers en France manque souvent d'empathie.
Dans une très grande agence de pub (sans citer) on se voit même s'entendre dire que l'on a rien compris aux stratégies de marque et de relations clients quand on essaie d'avancer des arguments liés aux médias sociaux…Pour ces grand professionnels, Cédric, moi ou d'autres sommes des rêveurs voire des personnes totalement à coté de la plaque ou sommes bons à faire de l'opérationnel, de l'animation de page facebook ou compte twitter...On retrouve donc cette condescendance et cela explique que quand ces mêmes agences essaient de s'approprier ces connaissances via des rachats de structures spécialisées, la greffe ne prend pas.

Ca laisse songeur sur les capacités de ces mêmes agences à accompagner leurs clients et donc sur la vitesse à laquelle cela va arriver en France (on ne peut ignorer qu'en France, les agences de pub donnent encore le "la") sans compter les résistances culturelles à l'interne des entreprises.