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La mauvaise nouvelle, c'est que la publicité est une bonne nouvelle – Pierre Bellanger

Vu chez ReadWriteWeb, c'est assez rare que je reprenne des vidéos aussi longues mais il faut avouer que les apparitions de Pierre Bellanger (PDG de Skyrock et créateur de Skyblog pour infos) se font rares (cela tant sans doute lié à ses problèmes par ailleurs) et que sa présentation est vraiment top. Il explique dans cette dernière comment on communique avec internet.

On y apprend rien de nouveau mais par contre la manière de présenter les choses est juste très très pertinente et je la conseille à tout le monde.

Les choses qui m'ont marqué :

1. On essaie de calquer les modèles de communication passé sur le web (la métaphore du papier en est une preuve entre autre : pages vues, page d'accueil, la poubelle…) et donc de considérer Internet comme un canal de plus, ce qu'il n'est pas

2. Sur le web en réseau les objets deviennent des processus et donc deviennent utiles

3. Sur web "2.0", la page est remplacée par le flux, l'objet par le processus, le fermé par l'ouvert, le contenu par les discussions

4. Une marque doit devenir une personne tandis que les personnes deviennent des marques et cela a des implications fortes dans la manière dont les 1ères doivent interagir désormais

5. Une relation va donc s'instaurer entre 2 personnes au même niveau (ce qui implique qu'il faut discuter, écouter…)

6. Finalement la communication doit devenir un service et aider les gens

7. Jamais les marques n'ont autant progressé que depuis qu'elles sont confrontées à leurs consommateurs (meme si cest dur)


Mais je vous laisse découvrir tout cela et comprendre le titre de ma note qui est également la phrase qui a été reprise en introduction de la vidéo :
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Facebook : ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier !

Souvent mes soirées sont prolifiques pour les sujets de billets, ce qui n'est d'ailleurs pas très bon pour mes nuits…mais bon...je sais que ca ne vous intéresse pas...
Cette réflexion ne date pas de ce soir bien sur mais plutôt du développement de Facebook via l'OpenGraph et de quelques discussions avec des clients, prospects ou amis du secteur.
Aujourd'hui, les stratégies communautaires (Cédric appellerait cela du Socialmedia washing) de la plupart des marques qui se veulent "modernes" consiste à ouvrir une page Facebook et parfois à intégrer les boutons "J'aime" sur leur site web tout en essayant de calquer leur vieux modèle de fonctionnement sur des nouveaux médias...
En dehors du fait qu'on ne construit pas une stratégie en raisonnant "outils/moyens" (Facebook n'est ni plus ni moins qu'un outil - avec un gros succès mais outil quand même), le fait de tout voir au travers du prisme "Facebook" peut être non pertinent voire dangereux.

Non pertinent pour un ensemble d'industries, en B2B par exemple où Facebook n'est sans doute pas le support à favoriser en 1er, préférez lui Linkedin, Slideshare ou autres…dans l'industrie automobile aussi (merci Andrea) dans laquelle on se rend compte que le gros des conversations se jouent sur les forums et moins sur Facebook.

Dangereux, aussi et surtout, parce que mettre tous ses œufs dans le même panier (Facebook donc) signifie être pieds et mains liés avec ce dernier. En effet, si je grossissais le trait en introduction, on peut aujourd'hui aller très loin avec Facebook, améliorer significativement le social shopping (ex de Levi entre autre), l'expérience utilisateur (ex de Trip Advisor), bref, on pourrait avoir une stratégie où Facebook prendrait une part (trop?) importante de la stratégie.
Cette note n'est pas anti Facebook (que je recommande largement par ailleurs) bien sur mais il s'agit simplement de bon sens.
Facebook est un outil très puissant sur lequel vous n'avez pas la main : ni sur la base de données que vous vous donnez du mal à acquérir (fameuse audience - même si considérer "les fans" juste comme une "audience", c'est passer à coté...), ni sur le relationnel que vous construisez.
Cela signifie que Facebook posséderait un pouvoir sans précédent dans votre stratégie de communication et pourrait donc changer ses conditions sans que vous ayez (sauf à grande souffrance) plus le choix de revenir en arrière.

Et puis, on ne sait jamais Facebook peut passer de mode et laisser la place à des réseaux sociaux plus verticaux par exemple ou ne plus être aussi tendance.

Par conséquent, il faut avoir placé des pions dans d'autres réseaux (blogs, forums, site d'avis, Wikipedia...ou les gens s'exprimeront différemment - vous ameneront d'autres éléments) et tirez un maximum d'insights de ses consommateurs pour leur être utile...Le principal étant la modification dans la manière d'appréhender la communication (on en reparlera demain).

De plus, si vous n'avez pas réfléchi votre stratégie globale en amont, vous ne saurez pas être suffisamment souple pour changer. Hors dans le web, la souplesse est un mot d'ordre puisque nous apprenons tous en marchant et que le paysage change de jour en jour.

PS : désolé pour le nombre, non homologué, de parenthèses dans cette note

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Toujours au top le T ?

Ceux qui utilisent, comme moi, quotidiennement Spotify comprendront facilement le titre de ce billet, les autres sans doute moins...
Pour ces derniers il s'agit du gimmick d'une pub radio pour Citroen, Opel.
Si je trouve le modèle de Spotify vraiment pertinent, d'autant plus depuis qu'il ont permis un mix avec Facebook qui permet d'accéder aux compilations (ca fait très Top 50 cette expression) de ses amis (connaître vos amis différemment), le nombre de pub est trop faible et il n'y a aucune rotation.
Par ailleurs, le secret de ce service est qu'il s'installe sur votre PC via un widget, pas besoin d'aller sur le web, mais du coup la publicité est moins bien acceptée (en tous cas pour moi) car vous avez l'impression d'être "chez vous".
Du coup, ce sont les mêmes publicités qui passent encore et encore jusqu'à vous dégouter de la marque qui fait de la pub.
Si vous utilisez Spotify vous pourrez peut être témoigner ici mais perso, je commençais à avoir une haine pour cette pub à force.
Alors cette note n'a absolument pas pour but de pour détruire Spotify, surtout pas hein, mais simplement pour dire qu'il faut faire attention quand on prend un plan media chez eux de ne pas se retrouver seul sur la grille parce que du coup l'effet pourrait être contre productif sauf à jouer (dans le message) avec le fait d'être seul à communiquer. En tous cas, et pour le moment, c'est un support à jouer un peu différemment je pense.
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Ambiance musicale du dimanche : Just Jack

Ok ok on est dimanche soir, personne ou presque ne lira cette note mais bon j'ai un bonne excuse j'étais en WE et hors de question d'allumer le PC et de me brancher à Internet pendant ce temps là  !
J'étais donc à Deauville pour ma toute première fois (et oui comme quoi...) dans cette ville un peu semblable à ce que j'imaginais.
Un WE au soleil dont j'ai bien profité pour me reposer.
Cette semaine je suis également allé voir Toy Story 3 en avant 1ère. Je n'avais pas vu les 2 premiers mais j'ai été vraiment hyper surpris par la qualité de ce dessin animés qui m'a beaucoup fait rire.
Je me suis aussi rendu à la soirée Ultra VIP organisée par une connaissance, je ne pensais pas y rester longtemps car je devais partir pour Deauville le lendemain matin mais j'étais curieux de voir qui venait dans ce type de soirée. L'occasion aussi de rencontrer Julie.

Coté musique je suis déçu car si j'ai bien profité de ce WE, j'ai aussi raté les Solidays et j'avoue que les artistes à l'affiche m'ont fait halluciner.
Au final, je ne sais pas comment ca c'est passé, je pense que je vais trouver des dizaines de compte rendu d'amis sur facebook en moins de temps qu'il ne faut pour le dire.

Alors du coup coté musique cette semaine ca sera Just jack que je réécoute ces temps ci :

Bonne écoute et bon début de semaine.

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Les vidéos virales qu'il ne fallait pas manquer cette semaine

Super Mario Beatbox


Le clip de Shiro
Je sais que ca resemble au clip de "this to shall pas" mais je le trouve vraiment chouette quand même


La communication de l'Islande
Pas facile de rebondir après le volcan mais ils ont réussi a faire vraiment quelque chose de chouette. Tout d'abord dans leur approche avec un email qui faisait comme si l'Islande était votre pote et qu'elle vous parlait directement, puis un dispositif assez complet dont cette vidéo :

Inspired by Iceland Video from Inspired By Iceland on Vimeo.



Réalité augmentée avec le pied
En pleine coupe du monde ca fait du sens mais surtout je n'avais jamais vu ca…
Sourcé chez Geoffroy

Bic - tellement nécessaire
Sourcé chez Mathieu

Nike diffuse en ambush marketing
Décidément ils enchaînent !
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Mes prédictions pour Cannes 2010

Ce post arrive un peu tard car la semaine dernière j'ai été invité par Léo Burnett a parier, parmi une présélection de 40 vidéos, sur celles qui je pensais prendrait un prix. Je ne vais pas vous mettre toutes celles que j'ai sélectionné mais seulement celles qui m'ont marqué et que je ne connaissais pas. Certaines ont déjà pris des prix dans le lot d'ailleurs :

Daffy Dancers :
Un concept que j'avais déjà vu mais là c'est vraiment bien réalisé je trouve :


Nike Live strong
Je trouve le concept vraiment bon et le modèle de fonctionnement aussi


Ikea - Facebook showroom
Bon évidemment celle là je la connaissais mais je trouve l'idée tellement bonne (même si elle est dans les pratiques interdites par Facebook : pas le droit d'utiliser des fonctions native de Facebook pour faire des opé) que j'ai souhaité la partager :


Volkswagen - the fun theory
Je connaissais quelqu'uns des films mais j'avais raté le concept entier et je trouve ca vraiment top !


Unilever - Ice cream for smile
Ce principe ressemble beaucoup à la machine de Coca Cola en plus sophistiqué quand même. Je trouve le principe de virilité via Facebook malin et l'opération est plutôt positive (sourire) : source chez Angela

Gatorade - on rejoue le match
Ils ont déjà gagné, ils ont même gagné le tout premier prix décerné mais je n'avais pas entendu parler de cette opé avant donc je partage :

Canon EOS photochain
Ici je trouve que c'est surtout le principe de fonctionnement qui est très fort. Ils ont d'ailleurs gagné hier le grand prix dans la catégorie Media
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Les relations RP avec les blogueurs ont évolué….et vous ?

Ce billet provient d'une discussion entre Eric et moi hier soir, discussion pendant laquelle nous sommes tombés d'accord très rapidement pour dire que les relations blogueurs avaient beaucoup évolué au fil des années. Petit retour en arrière :

2005/2006 : Il y a 5 ans, les RP 2.0 se faisaient à la bonne franquette, on invitait quelques blogueurs qui n'en revenaient pas, tout simplement parce que cela n'existait pas quand ils ont créé leur blog et ne comprenant (en général) pas pourquoi on pouvait les inviter…mais cela agrémentait les soirées et permettait de rencontrer en vrai les autres blogueurs (au moins de Paris) que l'on ne connaissait que de manière virtuelle. Alors les agences en invitent plein et ils sont contents de se retrouver (pour de vrai).
A l'époque, les annonceurs ne savaient pas trop non plus pourquoi ils faisaient ce genre d'opérations, c'était hyper cool, novateur et puis à défaut d'être sur second life après tout, ça donnait une dimension novatrice et tournée vers le web.

2007/2008 : Les opérations se sont multipliées, les blogueurs invités à plusieurs soirées chaque soir, recevant cadeau sur cadeau, des blogs se créant uniquement pour profiter de cet effet d'aubaine….
Beaucoup d'opérations signifie aussi "devoir sortir du lot", alors on a inventé des kits d'envoi pour agrémenter l'envoi (seeding) d'un produit et être sur de taper dans l'œil du blogueur tellement sollicité.
On créé des buzz avec des teasing ou les blogueurs doivent trouver qui se trouve derrière ce kit tellement surprenant !!! Et ils jouent en général, fier d'être le 1er à trouver.
De son coté, le blogueur commence à comprendre la valeur de l'article et surtout il est critiqué de toute part par ses lecteurs (en particulier les "blogs de filles" - je déteste cette appellation tellement sexiste) dès qu'il dévie ou participe à trop d'opérations. Juste retour de bâton après tout et le meilleur garde fou même si certains se sont brulés les ailes.

Le Web : LA conférence revient en décembre 2010 : les plateformes

Si vous vous intéressez un peu au web vous connaissez forcément la conférence qui fait autorité en France sur le sujet, la conférence où il faut être pour écouter ce que les meilleurs spécialistes mondiaux ont à dire mais également pour rencontrer les gens qui comptent dans le web et  être vu (oui cette dernière raison est un peu "off" généralement mais bon on est entre nous…). RDV donc les 8 et 9 décembre 2010 à Paris.
La semaine dernière la thématique et le lieu ont enfin été révélé : les plateformes !

Je ne sais pas si c'est le thème le plus fort à trouver en 2010 mais c'est un thème intéressant tellement les batailles font rages ces temps ci : plateforme mobile (apple - android), plateformes TV, plateformes de médias sociaux, plateformes de feed-back, plateformes de Buzzmonitoring et j'en passe bien sur !
Bref, j'y serais sans aucun doute et je vous conseille vivement de réserver votre place !
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Ambiance musicale du dimanche : LCD Soundsystem

Ma semaine va se limiter aujourd'hui  à samedi.
En effet, William nous a demandé pour son cadeau d'anniversaire de venir hier à l'école de chiens guide pour aveugles et malvoyants de Paris car il avait envie d'être utile (et comme nous aussi, ça tombe bien).
L'occasion de mieux comprendre ce monde qui ne nous touche pas tant que l'on a pas dans ses proches une personne avec un problème de cécité ou que l'on est soi même mal voyant.
Et donc pour moi un monde totalement inconnu et au final une association assez formidable.
Moi qui pensait que les aveugles devaient débourser une somme hallucinante pour avoir un de ces chiens, j'ai appris hier que finalement c'était gratuit pour eux (si ce n'est la mutuelle de 50 Euros par mois pour prendre soin du chien).
Émouvant de discuter avec des aveugles qui nous raconte la relation qu'ils ont avec leurs chiens, intéressant aussi de se rendre compte que malgré leur handicap ils arrivent à avoir une vie presque normale…
Incroyable l'obéissance de ces chiens et que l'on parle de "travail" et de "concentration" quand ils ont leur harnais...
J'ignorais également que de 3 mois à 1 an les chiens étaient placés dans des familles d'accueil comme vous et moi afin de les socialiser et que l'apprentissage commençait après (d'ailleurs ici aussi ils ont besoin de gens et des accords existent avec les entreprises pour que de manière exceptionnelle vous les ameniez au travail).
Bref, un monde auquel il est intéressant de s'ouvrir, chose que vous pourrez faire le 26 septembre puisqu'ils ont une journée portes ouvertes (l'occasion aussi de prendre des chiots adorables dans les bras). Merci William de m'avoir ouvert les yeux (oui c'est facile) sur ce monde.

Coté musique, je suis allé hier au concert de NTM, c'était incroyable ! Vu de la fosse au 5ème rang, l'ambiance était chaude, je ne suis vraiment pas déçu !

  DSCN0320

Mais aujourd'hui je ne vais pas mettre NTM que j'ai placé il y a peu.
Mon (désormais ancien et regretté) collègue connu pour son blog vodkacoca m'a parlé de LCD Soundsystem en me disant : "mais si tu connais forcément"…"euh ben non, j'ai du rater un wagon voire le train…" et il a raison, c'est vraiment top donc je partage avec vous :


Bonne écoute et bon dimanche !

Les vidéos virales qu'il ne fallait pas manquer cette semaine

Happy boobs - des seins heureux


Campagne pour aider les malade du SIDA


Volkswagen - Driven by fun


Amnesty International - Les poupées Russes :


Formation aux médias sociaux
Je ne suis pas certain que BDDP soit le meilleur prestataire pour de la formation en media sociaux, d'ailleurs dans le peu de discours qu'on entend, il y a au moins 1 erreur car Facebook Connect (qui n'existe plus) n'est pas un widget…mais bon, c'est drôle, faut admettre.