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La guerre des FAI : Alice tire le premier en insérant le mobile

Les FAI
(fournisseurs d’Accès Internet) mènent une bataille sans faille !

Chaque client de
gagné est une petite victoire car ils proposent tous le même service au même
prix et il est assez difficile pour eux de se différencier (le service au client fait la différence mais il est difficile à matérialiser).

Il n’y a pas de
mystère, c’est pour cette raison que vous êtes matraqués de publicité Neuf et
Alice !

Dans ce contexte,
quand un FAI fait un pas en avant, c’est une petite révolution !

Il était clair
que le mobile était la prochaine étape
dans le développement des services FAI
et le rapprochement entre Neuf et SFR n’est pas un hasard, ni le fait que Free
cherche à récupérer la 4ème licence de téléphonie mobile.

Dans cette
guerre, je me disais qu’Alice n’était pas très bien loti avec ses 5% de parts
de marché et ses partenariats
inexistants avec un opérateur mobile  et je pensais
que Telecom Italia allait jeter l’éponge et revendre.

Finalement, ce
sont eux qui tirent les 1er
(avant même Orange pourtant dans une pure logique de global player) avec une offre qui devrait avoir un gros
écho dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat puisqu’ils offrent pendant 1
an, 4 h d’appels mensuel (retiré à la seconde dès la 1ère seconde)
vers l’ensemble des mobiles français.

Les mentions ne
disent pas la valeur du service
(pas sur
que ce soit très légal d’ailleurs mais bon…) ce qui signifie selon moi que l’offre est
amené a entrer dans le catalogue pérenne…

Je pense que les
concurrents ne devraient pas tarder à réagir et les opérateurs mobile de lancer leur offres internet (à l’instar de SFR), la bataille va être intéressante à regarder !

Les critiques du
service client d’Alice me semble loin en tous cas…

Et vous ca vous
donne envie d’aller chez Alice ?

gregfromparisAuteur: Grégory Pouy

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