• 3 Commentaires

SFR dans le sens de ses clients !

Tel_portable Bouygues Telecom
vient de créer, Turquoise, un surplus de
services pour l’ensemble de ses gros clients (à partir de 6 h) et SFR vient
d’annoncer 6 mesures en faveur du consommateur :
1/ La réduction du délai de résiliation, qui passe de 2 à 1 mois (SFR se
prépare ainsi à la portabilité qui devra se faire en 7 jours dès 2007)
2/La baisse du  prix du SMS qui passe de 15 à 12 centimes et de 7 à
5 centimes. Les clients ayant souscrit à un forfait SMS se verront offrir 20%
de SMS en plus.
3/ La baisse du prix du déverrouillage, qui passera de114 à 65€ avant 6
mois, et sera gratuit après 6 mois.
4/ Le remplacement du mobile en cas de vol : des mobiles seront
proposés à 49€, sans réengagement.
5/ La hausse de la valeur du crédit de secours pour les clients prépayés
et bloqués, qui passera de 1 à 2 euros.
6/ L’allongement de la durée de validité des points de fidélité
de 30 à 36
mois.
Ces mesures seront mises en place à partir du 15 avril.

Par ailleurs, la hotline
deviendra gratuite en juin pour les clients prépayés et en novembre pour les
abonnés aux forfaits.
SFR invite également ses salariés à s’engager en leur permettant de prendre des
congés spécifiques pour s’investir plusieurs mois dans une organisation
humanitaire.
Une mesure qui devrait être mis en place dans de plus nombreuses entreprises à
mon sens…

 

gregfromparisAuteur: Grégory Pouy

Comments :

  1. aziz wrote…

    Ben dites donc ! c’est pas mal du tout tout ça, il était temps qu’ils partagent un ptit peu les bénéfices de leur oligopole ces opérateurs !

    PS 1: dis moi tu Buzz pour SFR maintenant? 🙂
    PS 2: je t’échange ta bannière contre celle des influenceurs 😉

  2. aziz wrote…

    Re,

    J’ai dis « pas mal », mais j’ai oublié de dire « toujours pas assez » !

    PS3: félicitation pour le scoot (t’as un lien que je puisse voir?)

  3. greg wrote…

    Je reste objectif (j’essaie) quand la concurrence fait quelque chose de bien, il faut aussi savoir le reconnaitre !
    Pour le scoot pas de lien non…c’est un vieux super LX (histoire de ne pas me le faire voler la 1ère semaine 😉